Terms & Conditions

General Terms and Conditions 2020

Online learning in Virtual Classroom

We hereby invite you to (continue to) actively make use of our online learning facilities.

As you know, following the publication of the measures for the containment of coronavirus ordered by the government of the Republic of Austria, we immediately switched from attendance-based lessons to online learning.

We are aware that, at the time of booking your language course, you assumed – as we did – that the lessons would take place in person.

However, online learning is currently the only officially permitted form of teaching, which is intended by the government of the Republic of Austria to keep society as stable as possible in the current state of emergency.

We at inlingua feel that making a replacement programme available as part of the crisis management is part of its duty towards the course participants as well as its employees and Austrian society.

Our general terms and conditions make provisions for altered circumstances which affect the operation of courses. Although online learning is not mentioned by name in the general terms and conditions, inlingua continues to meet all the criteria which are essential to attendance-based courses. For this reason, we are unable to process cancellation requests based on to the lack of physical presence of the teachers or participants in the classroom.

The establishing of the necessary technical requirements for distance learning is deemed to be reasonable for those persons for which the government of the Republic of Austria has created the coronavirus measures.

We are proud to have switched all our lessons in such a short period and are continually striving to perfect our online facilities.

Thank you for your participation and your understanding.

With the very best wishes and stay safe,

Cristina Bernardin

Director

inlingua Sprachschule Wien

Vienna, 20th of March 2020

1. What is required for your registration?

1.1 Placement – successful completion of the previous level or placement test.

1.2 Completed registration form.

1.3 Course codes and fees can be found on the course timetable sheet and on our website.

1.4 The online registration form may also be used.

2. Payment

Payment of course fee must be made before course begin in cash or by bank transfer. You may also sign a pre-printed payment slip and attach it to the registration form.

Bank details:
inlingua Sprachschule GmbH
Raiffeisen Landesbank NÖ/Wien
IBAN: AT 87 3200 0000 1207 7830, SWIFT: RLNWATWW

3. Course fees – who pays what and when?

3.1 IAEA staff members have to pay the full course fee in advance. The 50% reimbursement will be made to the staff member on successful completion of the course. This reimbursement only applies to regular semester courses (UN levels 1 -– 7), official UN languages and German only. IAEA and CTBTO staff need to have the registration form signed by their Director or Section Head. Holders of DST or SSA contracts, consultants and interns do not benefit from the condition.
Unfortunately Japanese and Italian Courses are not being reimbursed!

3.2 CTBTO and UNIDO staff members will be reimbursed by their organisation for normal semester courses upon successful completion of the semester. CTBTO 50%, UNIDO 100%, official UN languages and German only.

3.3 The course fee does not include books or other copyrighted materials.

3.4 Summer Courses are not being reimbursed.

4. Group size

Adapted course fees can be charged for groups below break-even, with the participants agreement. Groups which should run with 5 – 8 participants, but have fewer registrations shall be charged as follows. 2 participants: one session of 75 minutes per week instead of two, 3 participants: two sessions of 50 minutes and 4 participants: two sessions of 60 minutes instead of two of 75 minutes.

5. Refunds

5.1 Any course fees paid in advance will be refunded if you cannot be accommodated in an appropriate course level within a week.

5.2 A transferable credit note valid for one year can be issued for non-attendance due to certified unforeseeable job commitments.

5.3 In all other cases course fees cannot be refunded after the first week in class.

6. Final course timetable and training room allocation.

6.1 The final training room location will be made available on our website www.inlingua.at/iaea and in the reception on the 9th floor. All classes are held on the F09 floor.

7. Examinations and certificates

7.1 For semester course (code N) examinations will be held at the end of each semester.Individual exam appointments have to be made within 2 weeks of the end of the course. These appointments are free of charge and can be arranged at our office in F0979.

7.2 Certificates will be issued for those participants who require them for entrance to the next level.

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