Basic Telephoning und Telephoning

Aus den Inhalten

• How to give and take messages.
• How to communicate effectively in written form.
• How to make and confirm arrangements.
• How to deal with inquiries.
• How to handle difficult customers.
• How to create a good impression.
• How to receive visitors.

Als Abendgruppe

Zweimal wöchentlicher Zirkel
Kleingruppen-Unterricht 3 bis 6 TN

2 Levels möglich
Mo/Mi oder Di/Do 17:00 - 19:15 oder 18:00 - 20:15

Beginn alle 2 Wochen möglich

Kursdauer: 10 Wochen 60 UE 

€ 995,00 inkl. Lernmaterial (APP Buch + Audio CD)

Als Seminar – 3 ganze Tage

Termine:
09.03.11 - 11.03.11,
06.04.11 - 08.04.11,
14.09.11 - 16.09.11,
19.10.11 - 21.10.11
09.00 – 16.00 Uhr – 30 UE

Kleingruppen-Unterricht 3 bis 6 TN

Seminargebühr: € 895,00 inkl Lernmaterial